Bien que les soins virtuels de santé physique ne remplacent pas les soins de première ligne réguliers que vous recevez de votre médecin de famille/spécialiste, certaines conditions/affectations peuvent être traitées en virtuel et réglées sans qu’une visite en personne soit nécessaire, telles que :

Conseils de santé voyage: consultation en préparation d’un voyage
Renouvellement de prescriptions : ordonnance et suivis (avec preuve de prescription antérieure)
Problèmes de santé communs et urgences mineures tels que: allergies saisonnières; diarrhée/constipation; mal de gorge; rhume; congestion nasale ou sinusite; grippe; maux de tête légers à modérés; conjonctivite (yeux rouges, démangeaisons); problèmes dermatologiques (eczéma, éruption cutanée, acné et autres conditions dermatologiques); douleurs musculaires et des articulations
Ordonnances et suivis pour examen physique*, prise de sang*, prélèvements*, imageries médicales*, examens*, vaccins*
Inquiétudes face à sa propre santé ou à un problème de santé d’un enfant/conjoint(e)
Santé de la femme: consultation sur la contraception, ordonnance pour Pap test*, traitement des infections urinaires et des infections vaginales
Santé sexuelle : dépistage des infections transmises sexuellement
Problèmes de santé chronique: ajustement de votre médication et bilan sanguin selon la condition (diabète, hypertension, reflux gastrique, asthme, référence pour évaluation de l’apnée du sommeil)

*Dans l’éventualité où un examen physique, des tests en laboratoire (prise de sang, prélèvements, Pap test), des tests d’imagerie, des vaccins ou autres actes soient nécessaires, vous devrez défrayer les coûts occasionnés, pour ensuite obtenir un remboursement auprès de votre régime personnel de prestations / d’assurance maladie.

Foire aux questions

Questions sur le Programme d'Aide aux Employés et à la famille (PAE360)

C’est quoi?

Quels sont les avantages du programme d’aide aux employés et à la famille ?

Quels services sont offerts?

Quand et comment obtenir un soutien en santé mentale ?

À quels spécialistes avons-nous accès ?

Questions sur les soins virtuels de santé physique (télémédecine)

Les Soins virtuels de santé physique, c’est quoi?

Est-ce que ça remplace mon médecin de famille?

À quels professionnels de la santé avons-nous accès?

C’est quoi une IPSPL?

Quels sont les avantages des Soins virtuels de santé physique (télémédecine)?

Quelles conditions peuvent être évaluées/traitées en Soins virtuels de santé physique (télémédecine)?

Faites-vous des prescriptions pour référer à un spécialiste?

Les professionnels de Soins virtuels de santé physique traitent-ils les enfants ?

Comment prendre rendez-vous?

Puis-je utiliser les Soins virtuels de santé physique si je suis en déplacement à l’extérieur du Québec?

Combien ça coûte? Faut-il payer?

Où sont basé les professionnels de soins?

Se préparer pour une première consultation virtuelle de santé physique

Que faire si j’ai une urgence médicale?

Questions techniques

Avec quels appareils puis-je avoir accès aux services ?

Comment je fais pour activer mon compte?

Comment je fais pour réinitialiser mon mot de passe?